【超簡単!】スマホだけでタイ・エア アジアの航空券をキャンセルし、クレジットポイントへ返還する方法

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エアアジアクレジットポイント タイお役立ち情報

コロナなどの影響により、タイ・エアアジア側の都合でフライトのキャンセルや時間の変更などがあった場合、その航空券をキャンセルしタイ・エアアジアのクレジットポイントへ返還することが可能です。
今回は、スマホだけでそのフライトをキャンセルしクレジットポイントへ返還する方法を説明いたします。

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準備するモノ

まずは、以下の3つをご準備ください

① スマートフォンとタイ・エアアジアのアプリ
② 航空券の予約番号
③ タイ・エアアジアのBig Rewards ID

パソコンからでも可能です。パソコンの場合はリンクへアクセス

タイ・エアアジア公式ウェブサイト

 

クレジットポイントへの返還方法

① エアアジアのアプリを開き、ホーム画面右下にある『チャット』をタップする

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② エアアジア サポートの右側にある『チャット』をタップする

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③ チャット内のメニュー画面より『フライト』をタップする

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④ 次の画面内の『COVID-19によるフライト変更』をタップする

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⑤ 次の画面より『エアアジアによるフライト欠航』をタップする

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フライトが欠航した場合だけでなく、時間変更やエアアジアにより救済措置が設けられている場合も適用されます

⑥ 次の画面より『クレジットアカウント』をタップする

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⑦ 次の画面よりもう一度『クレジットアカウント』をタップする

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⑧ 予約番号を入力する(6桁の英数字)

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⑨ 搭乗者の苗字のみを入力する(例:搭乗者が山田太郎の場合、”Yamada”と入力)

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⑩  出発地を入力する(空港3レターコード)

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★タイ国内の空港リストと3レターコード(エアアジアが就航している空港のみ)

都市名 空港名 3レターコード
バンコク スワンナプーム国際空港
Suvarnabhumi Internarional Airport
BKK
バンコク ドンムアン国際空港
Don Mueang International Airport
DMK
プーケット プーケット国際空港
Phuket International Airport
HKT
チェンマイ チェンマイ国際空港
Chiang Mai International Airport
CNX
チェンライ チェンライ国際空港
Mae Fah Luang-Chiang Rai International Airport
CEI

ウドンターニー

ウドーンターニー国際空港
Udon Thani International Airport
UTH

ハートヤイ(ハジャイ)

ハートヤイ国際空港
Hat Yai International Airport
HDY

ウボンラーチャターニー

ウボンラーチャターニー空港
Ubon Ratchathani Airport
UBP

クラビー

クラビー空港
Krabi Airport
KBV

コーンケン

コーンケン空港
Khon Kaen Airport
KKC

サコンナコーン

サコンナコーン空港
Sakon Nakhon Airport
SNO

スラートターニー

スラートターニー空港
Surat Thani Airport
URT

チュムポーン

チュムポーン空港
Chumphon Airport
CJM

トラン

トラン空港
Trang Airport
TST

ナーン

ナーンナコーン空港
Nan Nakhon Airport
NNT

ナコーンシータンマラート

ナコーンシータンマラート空港
Nakhon Si Thammarat Airport
NST

ナコーンパノム

ナコーンパノム空港
Nakhon Phanom Airport
KOP

ナラーティワート

ナラーティワート空港
Narathiwat Airport
NAW

パタヤ

ウタパオ国際空港
U-Tapao International Airport
UTP

ピサヌローク

ピサヌローク空港
Phitsanulok Airport
PHS

ホアヒン

ホアヒン空港
Hua Hin Airport
HHQ

ブリーラム

ブリーラム空港
Buriram Airport
BFV

ラノーン

ラノーン空港
Ranong Airport
UNN

ルーイ

ルーイ空港
Loei Airport
LOE

ローイエット

ローイエット空港
Roi Et Airport
ROI

 

⑪ エアアジアの『Big Rewards ID』を入力する

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1.ご自分のBig Rewards ID番号は下記⑬で確認することができます
2.このクレジットでの返還は搭乗者、若しくは、支払いしたエアアジア会員に返還され、第三者には返還されません

⑫ ケース番号の確認とメール受信
“Big Rewards ID”を入力し下記メッセージのように”わーい! 成功しました!”と表示されるとクレジットポイントへの手続きは完了となります

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また、メッセージに『参照番号(ケース番号)』が記載され『記録のために・・・電子メールで送信しました』とありますが、実際のメールが以下のメールとなります

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⑬ クレジット返還が完了すると以下のメールを受信いたします

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⑭ クレジットポイントの確認方法
  アプリの左上に自分の名前があるところ(プロフィール画面)をタップ

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プロフィール画面内に『クレジット口座』という項目があり、ここに返還されます

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⑮ マイケースの確認

もし、返還されていないなどのステータスを確認する場合は、⑭のプロフィール画面内にある『マイケース』をタップします

今までの手続きや問い合わせ内容が、このマイケースに表示されます

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まとめ

1.手続きは以下の9ステップのみ
 ① フライト
 ② COVID-19によるフライト変更
 ③ エアアジアによるフライト欠航

 ④ クレジットアカウント
 ⑤ クレジットアカウント
 ⑥ 予約番号を入力する(6桁の英数字)
 ⑦ 搭乗者の苗字のみを入力する
 ⑧ 出発地を入力する(空港の3レターコード)
 ⑨ 『Big Rewards ID』を入力する
2.ポイントの残高や手続きのステータスはプロフィール画面内にて確認ができる
 
1.アプリの言語、日本語と英語では内容が異なっておりますので、ご注意ください
2.返還されるポイントはクレジットカード決済時の手数料も含んでおります
3.返還されたポイントの有効期限は、返還日から730日以内です
 

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