コロナなどの影響により、タイ・エアアジア側の都合でフライトのキャンセルや時間の変更などがあった場合、その航空券をキャンセルしタイ・エアアジアのクレジットポイントへ返還することが可能です。
今回は、スマホだけでそのフライトをキャンセルしクレジットポイントへ返還する方法を説明いたします。
準備するモノ
まずは、以下の３つをご準備ください
② 航空券の予約番号
③ タイ・エアアジアのBig Rewards ID
クレジットポイントへの返還方法
① エアアジアのアプリを開き、ホーム画面右下にある『チャット』をタップする
② エアアジア サポートの右側にある『チャット』をタップする
③ チャット内のメニュー画面より『フライト』をタップする
④ 次の画面内の『COVID-19によるフライト変更』をタップする
⑤ 次の画面より『エアアジアによるフライト欠航』をタップする
⑥ 次の画面より『クレジットアカウント』をタップする
⑦ 次の画面よりもう一度『クレジットアカウント』をタップする
⑧ 予約番号を入力する（６桁の英数字）
⑨ 搭乗者の苗字のみを入力する（例：搭乗者が山田太郎の場合、”Yamada”と入力）
⑩ 出発地を入力する（空港３レターコード）
★タイ国内の空港リストと３レターコード（エアアジアが就航している空港のみ）
| 都市名 | 空港名 | ３レターコード |
| バンコク | スワンナプーム国際空港 Suvarnabhumi Internarional Airport |
BKK |
| バンコク | ドンムアン国際空港 Don Mueang International Airport |
DMK |
| プーケット | プーケット国際空港 Phuket International Airport |
HKT |
| チェンマイ | チェンマイ国際空港 Chiang Mai International Airport |
CNX |
| チェンライ | チェンライ国際空港 Mae Fah Luang-Chiang Rai International Airport |
CEI |
|
ウドンターニー |
ウドーンターニー国際空港 Udon Thani International Airport |
UTH |
|
ハートヤイ（ハジャイ） |
ハートヤイ国際空港 Hat Yai International Airport |
HDY |
|
ウボンラーチャターニー |
ウボンラーチャターニー空港 Ubon Ratchathani Airport |
UBP |
|
クラビー |
クラビー空港 Krabi Airport |
KBV |
|
コーンケン |
コーンケン空港 Khon Kaen Airport |
KKC |
|
サコンナコーン |
サコンナコーン空港 Sakon Nakhon Airport |
SNO |
|
スラートターニー |
スラートターニー空港 Surat Thani Airport |
URT |
|
チュムポーン |
チュムポーン空港 Chumphon Airport |
CJM |
|
トラン |
トラン空港 Trang Airport |
TST |
|
ナーン |
ナーンナコーン空港 Nan Nakhon Airport |
NNT |
|
ナコーンシータンマラート |
ナコーンシータンマラート空港 Nakhon Si Thammarat Airport |
NST |
|
ナコーンパノム |
ナコーンパノム空港 Nakhon Phanom Airport |
KOP |
|
ナラーティワート |
ナラーティワート空港 Narathiwat Airport |
NAW |
|
パタヤ |
ウタパオ国際空港 U-Tapao International Airport |
UTP |
|
ピサヌローク |
ピサヌローク空港 Phitsanulok Airport |
PHS |
|
ホアヒン |
ホアヒン空港 Hua Hin Airport |
HHQ |
|
ブリーラム |
ブリーラム空港 Buriram Airport |
BFV |
|
ラノーン |
ラノーン空港 Ranong Airport |
UNN |
|
ルーイ |
ルーイ空港 Loei Airport |
LOE |
|
ローイエット |
ローイエット空港 Roi Et Airport |
ROI |
⑪ エアアジアの『Big Rewards ID』を入力する
⑫ ケース番号の確認とメール受信
“Big Rewards ID”を入力し下記メッセージのように”わーい！ 成功しました！”と表示されるとクレジットポイントへの手続きは完了となります
また、メッセージに『参照番号（ケース番号）』が記載され『記録のために・・・電子メールで送信しました』とありますが、実際のメールが以下のメールとなります
⑬ クレジット返還が完了すると以下のメールを受信いたします
⑭ クレジットポイントの確認方法
アプリの左上に自分の名前があるところ（プロフィール画面）をタップ
プロフィール画面内に『クレジット口座』という項目があり、ここに返還されます
⑮ マイケースの確認
もし、返還されていないなどのステータスを確認する場合は、⑭のプロフィール画面内にある『マイケース』をタップします
今までの手続きや問い合わせ内容が、このマイケースに表示されます
まとめ
① フライト
② COVID-19によるフライト変更
③ エアアジアによるフライト欠航
④ クレジットアカウント
⑤ クレジットアカウント
⑥ 予約番号を入力する（６桁の英数字）
⑦ 搭乗者の苗字のみを入力する
⑧ 出発地を入力する（空港の３レターコード）
⑨ 『Big Rewards ID』を入力する
２．ポイントの残高や手続きのステータスはプロフィール画面内にて確認ができる
コメント